Confirman que las Smart TV de LG espían lo que ves y dices incluso estando apagadas: La guía para bloquearlo

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El dispositivo que ocupa el centro de la sala de estar se ha convertido en un nodo de recolección de datos masivo. Una extensa investigación realizada por el canal de análisis hardware Gamers Nexus, en colaboración con Level1Techs y los analistas de ciberseguridad MrBruh y Uturn, ha revelado que los televisores inteligentes de la marca LG recopilan información sobre los hábitos de consumo, dispositivos conectados y conversaciones ambientales de los usuarios, incluso cuando el televisor se encuentra en modo de espera (standby).

El caso, reportado inicialmente por medios como Mashable, TechRadar y The Verge, expone las vulnerabilidades del software y el alcance comercial de las herramientas de rastreo integradas en el sistema operativo webOS.

La arquitectura del rastreo: ¿Cómo funciona la tecnología ACR?LG / TV OLED - CES 2024

El núcleo de la recolección de datos se apoya en el Reconocimiento Automático de Contenido (ACR, por sus siglas en inglés). Esta herramienta actúa como un escáner continuo de huellas digitales de audio e imagen, identificando lo que se reproduce en la pantalla independientemente del origen de la señal (plataformas de streaming, decodificadores de televisión por cable o consolas de videojuegos).

Sin embargo, los hallazgos de Gamers Nexus van más allá del análisis de pantalla:

Escaneo de Red Local: La plataforma rastrea la red WiFi del hogar, identificando las direcciones IP, la ubicación geográfica aproximada y los nombres de los dispositivos secundarios conectados en la misma infraestructura.Captura de Audio Ambiental: La investigación detectó fallas de seguridad que permiten que los micrófonos integrados en los controles remotos y en las pantallas graben registros de audio ambiental durante periodos prolongados, superando los parámetros habituales de activación de comandos de voz.Perfiles Publicitarios: Declaraciones de la división LG Ad Solutions dirigidas a anunciantes señalan que la empresa rastrea más de 363 millones de dispositivos secundarios direccionables a nivel global, monetizando la información obtenida en el hogar.La respuesta oficial de LG frente al reporte

Ante la difusión de la investigación, LG emitió dos declaraciones públicas recogidas por The Verge y TechRadar. La compañía negó que sus televisores graben o transmitan conversaciones de forma continua, argumentando que el procesamiento de voz a texto solo se activa cuando el usuario pronuncia la palabra clave (como “Hola LG”) o presiona el botón dedicado en el mando a distancia.

Asimismo, la firma surcoreana aseguró que el sistema ACR funciona bajo un esquema de consentimiento opcional (opt-in) y que no utiliza la información con fines publicitarios sin autorización previa. No obstante, analistas de Pocket-lint destacan que la configuración inicial de webOS suele incluir la aceptación de estas cláusulas de privacidad por defecto al momento de dar de alta el equipo.

Guía paso a paso: Cómo desactivar el rastreo en tu Smart TV LG

Para limitar la recopilación de datos y deshabilitar el reconocimiento de contenido en webOS, se deben ajustar las siguientes opciones dentro del menú del televisor:

1.Desactivar la función Live Plus (ACR):

Ingresa a Configuración ?? Todos los ajustes ?? General ?? Sistema ?? Ajustes adicionales. Localiza la casilla Live Plus y cambia su estado a Desactivado.

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2.Revocar los Acuerdos de Usuario:

Dirígete a Configuración ?? Soporte ?? Privacidad y Términos ?? Acuerdos de usuario. Desmarca todas las casillas opcionales vinculadas a “Información de visualización”, “Comandos de voz” y “Publicidad personalizada”.

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3.Restringir permisos de Hardware:

En el mismo menú de Privacidad, revisa la sección de permisos de aplicaciones y revoca el acceso a la cámara y al micrófono para cualquier aplicación que no sea de uso crítico.

Comparativa de servicios de recolección en webOSServicio / MóduloEstado por DefectoFunción DeclaradaImpacto en la PrivacidadLive Plus (ACR)HabilitadoIdentificación de programas y anuncios.Envía huellas de audio e imagen a servidores externos.Reconocimiento de VozHabilitadoProcesamiento de comandos para el asistente.Registra fragmentos de audio ambiental en segundo plano.Anuncios PersonalizadosHabilitadoMapeo de dispositivos en la red WiFi.Vincula la IP del hogar con perfiles comerciales.Balance del Modelo de Negocio

Este nuevo episodio se suma a los reclamos ocurridos a mediados de año respecto a la inclusión de anuncios directos en las pantallas de inicio de los monitores y televisores de la marca.

La integración de sistemas de análisis masivo en hardware de consumo responde a un cambio estructural en la industria, donde los márgenes de venta del equipo físico son complementados con la comercialización de datos publicitarios.

Fuente: https://www.fayerwayer.com/internet/2026/09/17/confirman-que-las-smart-tv-de-lg-espian-lo-que-ves-y-dices-incluso-estando-apagadas-la-guia-para-bloquearlo/